轉(zhuǎn)變思路，努力營造優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。實(shí)體店需要擺脫“我能提供什么”的思維慣性，更多關(guān)注“消費(fèi)者需要什么”，踏踏實(shí)實(shí)改善消費(fèi)體驗(yàn)。無論網(wǎng)購如何風(fēng)生水起，其真實(shí)可見的購物體驗(yàn)仍是無法代替的。面對面服務(wù)、優(yōu)雅環(huán)境、切身觸感等一系列微妙細(xì)節(jié)所營造的氛圍，是消費(fèi)者所需要的?，F(xiàn)在，許多購物中心都有兒童娛樂設(shè)施、電影院、健身館，北京、哈爾濱等地的一些大型超市甚至設(shè)有冰球場。這些都大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。年輕的白領(lǐng)們喜歡網(wǎng)上購物的方便、快捷。也有消費(fèi)者，把逛商場作為平時(shí)休閑生活的一部分。節(jié)假日帶孩子逛商場，既可以增加孩子的知識、培養(yǎng)活潑的性格，又可以購物，所以成為家庭主婦們的首選。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
      社交媒體平臺的整體使用量正在不斷增長，無數(shù)消費(fèi)者每天都要登錄Facebook、Twitter和Pinterest等社交平臺去頂貼、發(fā)表推特和釘圖片。零售商和品牌廠商也越來越關(guān)注社交商務(wù)。 但是，這里還有一個(gè)問題：那就是如何才能將消費(fèi)者的社交行為轉(zhuǎn)化為社交平臺的收入呢？社交媒體真能成為創(chuàng)造收入或提高流量的來源嗎？ 經(jīng)過研究調(diào)查，BII針對社交商務(wù)市場總結(jié)出了一些發(fā)展趨勢，它們將把社交媒體轉(zhuǎn)換成一個(gè)可行的商務(wù)平臺。這些發(fā)展趨勢如下： 1、 移動的崛起： 移動的崛起意味著消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行比價(jià)以及向好友尋求中肯的建議?？傮w來說，移動在社交媒體吸引的消費(fèi)者時(shí)間中所占份額已經(jīng)達(dá)到40%；其中，F(xiàn)acebook的移動業(yè)務(wù)在消費(fèi)者時(shí)間上所占份額已經(jīng)超過50%，Pinterest的份額也達(dá)到了48%。 據(jù)社交商務(wù)平臺Addshoppers統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)acebook和Pinterest在社交媒體產(chǎn)生的電子商務(wù)銷售總額中所占份額之和已經(jīng)超過了56%。由于移動設(shè)備的數(shù)量還會繼續(xù)增加，因此這一比例只會繼續(xù)上升。
     據(jù)了解，目前國內(nèi)幾大電商平臺采納的物流辦理方案主要分為直郵、集貨和保稅區(qū)合作模式。天貓國際業(yè)務(wù)承接人、阿里跨境B2C業(yè)務(wù)總經(jīng)理吳倩向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，目前阿里和幾年夜保稅區(qū)均有合作，就是海外商家先將商品寄存到保稅區(qū)的堆棧，一旦用戶下定單，天貓國際的訂單信息、支付寶的支付信息和菜鳥的物流信息數(shù)據(jù)將快速和跨境試點(diǎn)都會的海關(guān)電子口岸對于接，然后由堆棧人員發(fā)貨，通過國內(nèi)物流配送公司送達(dá)消費(fèi)者。值得注意的是，在這個(gè)流程中，相比直郵，多了保稅區(qū)一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)了解，商家必要向保稅區(qū)繳納一定的倉儲費(fèi)用和分揀費(fèi)用。吳倩透露表現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的跨境物品，這種方式下物流本錢可下降80%-90%。